第16期
| 长沙市人大常委会机关深入学习 | |
| 实践科学发展观活动领导小组办公室 | |
--市人大常委会信访办开展重信重访问题调研
3月下旬以来，市人大常委会信访办根据《长沙市人大常委会机关开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》的安排部署，组织全体党员干部迅速行动，精心组织，制作整个学习实践活动计划和具体安排，突出自身特色，抓住活动重点，将学习实践活动与信访本职工作紧密结合，确保这次学习活动“规定动作”不折不扣，“自选动作”特色纷呈。
据不完全统计，长沙市人大常委会2008年受理的人民群众来信来访中重信重访约占40%。鉴于当前信访的特殊形势，在这次人大常委会机关学习实践科学发展观活动中，信访办将“重信重访问题”列为调研课题。为确保调研活动的顺利开展和调研成效，在调研过程中坚持做到三个注重：即注重以科学发展观为指导，注重点面结合；注重探索“人大信访监督”的长效机制。先后召开区县（市）人大常委会、涉法涉诉部门和信访问题涉及较多的部门信访工作座谈会6次，参加座谈会人员达90人，将重信重访问题解决得较好的长沙县作为这次专题调研的重点，进行了更深入的调研交流。筛选了5个去年下半年以来信访特别频繁、反映较为突出、属于人大职责范围、经初步审查符合人大“信访监督”条件的信访事项，作为个案解剖的案例。对这些信访事项，首先按照信访交办程序交有关部门办理，再将案件督办和调查研究有机结合，变以往的被动接访和电话催办为主动下访和全程督办。为推动信访事项的尽快解决，还有针对性地约访个别信访者。由于在调研过程中贯彻“求真、求实、求优”的理念，使整个调研工作不是浮在表面，而是深入基层；不是仅“听官员说”，而是还“纳百姓言”；不仅立足当前，而且着眼长远。到目前为此，5个信访事项已经全部督办到位，在前段深入调研的基础上已形成“重信重访问题”调研报告的初稿。
后段，信访办将进一步完善“重信重访问题”调研报告，结合以前信访办形成的信访规章制度和工作职责，有效实践和充分运用好这一调研成果，着手建立全市人大常委会信访系统解决重信重访问题的长效机制，并形成相关信访工作的建议和意见，向市委，市政府和相关部门反映，以进一步提高我市信访工作水平，提升学习实践科学发展观的新成效。
信访办供稿
