依法依规处理群众合理诉求
用心用情解决群众关切问题
文树勋率队开展《信访工作条例》执法检查
8月16日上午，市人大常委会党组书记、主任文树勋率队开展《信访工作条例》执法检查。文树勋强调，要切实提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断提升信访工作水平，依法依规处理好群众合理诉求，扎实解决人民群众急难愁盼问题。市人大常委会副主任张能峰，湖南湘江新区（长沙高新区）党工委副书记、岳麓区委副书记周凡，市人大常委会秘书长、办公厅主任缪晨光，市人大常委会副秘书长周宏兆，市政府副秘书长、市信访局局长喻中文，市人大监察与司法委主任委员唐志远，市人大常委会研究室主任陈日冬，市人大常委会信访办主任尹忠东，市纪委监委驻市人大机关纪检监察组组长石红东，岳麓区人大常委会主任彭利芝及有关部门负责同志参加。
检查现场
检查组一行先后前往市信访局、市市场监管局和望岳街道办事处，实地了解信访接待阵地建设、群众来访问题办理等情况，听取了有关单位信访工作汇报，并就落实《信访工作条例》提出意见和建议。
检查现场
文树勋强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手。各有关部门和群众接待中心要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入听民情、察民意，不断加强和改进信访工作，进一步维护好人民群众的切身利益。要加强系统学习教育，定期开展《信访工作条例》学习活动，夯实理论水平，提高工作素养。要强化制度落实，在实践中积极拓展新时代信访制度路径，认真领会“浦江经验”的丰富内涵，从制度层面化解信访难题。要坚决贯彻落实好《信访工作条例》的相关要求，按照“三到位一处理”的工作要求一体推进信访工作，坚持运用法治思维和法治方式解决群众问题，在厉行法治、依法办事中更好地化解矛盾、保障善治。要讲究方式方法，聚焦群众反映的急难愁盼问题，一事一策，对症下药，充分发挥党员干部、人大代表、法律专业人士的力量，深化对共性信访诉求的综合分析，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调节、疏导等方法，用心用情解决好群众关切的问题，依法依规处理好群众的合理诉求。要进一步重视和做好人大信访工作，强化组织领导，完善工作机制，抓好阵地建设，积极引导和组织各级人大代表主动深入基层一线了解社情民意，为人大常委会完善立法、加强监督当好参谋助手，为全市经济社会高质量发展贡献更多人大力量。
